1. Úvodní ustanovení
1.1.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) Eternity Life s.r.o., Za Pilou 848, 282 01 Český Brod, IČO: 19684941, C 390179 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „Prodávající“ a dále oba také jen „Prodávající“) upravuje v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Zákazník“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webových stránkách umístěných na internetové adrese www.mindartconcept.cz (dále jen „Webové stránky“), a to prostřednictvím rozhraní Webových stránek (dále jen „Webová rozhraní obchodu“).
1.2.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího a Zákazníka.
1.3.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Kupní smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.4.
Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.
1.5.
Je-li smluvní stranou spotřebitel (jiná osoba, než podnikatel, který činí objednávku v rámci své podnikatelské činnosti), řídí se vztahy neupravené Obchodními podmínkami také občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
1.6.
Obchodní podmínky jsou uvedeny na Webových stránkách Prodávajícího a platí pro prodej kurzů, online kurzů, konzultací, webinářů, e-booků a dalších produktů a služeb Prodávajícího prostřednictvím Webových stránek (dále jen „Produkt“ nebo „Produkty“). Online Produkty se rozumí zejména online kurzy, online webináře apod.
1.7.
Obchodní podmínky se přiměřeně použijí i na jiný typ smlouvy než kupní, kterou uzavřou Prodávající a Zákazník. Všude tam, kde je v Obchodních podmínkách uvedeno “Kupní Smlouva“, má se za to, že se jedná i o jiný typ smlouvy, kterou uzavřel Prodávající se zákazníkem.
2. Objednávka a uzavření Kupní smlouvy
2.1.
Veškerá prezentace Produktů umístěná ve Webových rozhraních obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2.
Webová rozhraní obchodu obsahují informace Produktech, a to včetně uvedení cen jednotlivých Produktů a nákladů za jejich navrácení, jestliže tyto ze své podstaty nemohou být navráceny obvyklou poštovní cestou. Ceny Produktů jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny Produktů zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve Webových rozhraních obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.3.
Objednávkový formulář obsahuje vždy informace o Zákazníkovi, objednávaném Produktu, ceně včetně uvedení daní a poplatků, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním Produktu. U Produktů poskytovaných online náklady na dodání účtovány nejsou.
2.4.
Pro objednání Produktu vyplní Zákazník objednávkový formulář ve Webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
- objednávaném Produktu (objednávaný Produkt Zákazník zvolí výběrem příslušného objednávkového formuláře,
- objednávaném Produktu (objednávaný Produkt „vloží“ Zákazník do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
- způsobu úhrady kupní ceny Produktu, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného Produktu a
- informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „Objednávka“).
2.5.
Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Zákazníkem vzniká odesláním Objednávky (nikoliv až po potvrzení Objednávky). Objednávku podá Zákazník kliknutím na tlačítko „Dokončit nákup “. Od tohoto momentu vznikají mezi ním a Prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny Kupní smlouvou a Obchodními podmínkami. Podáním Objednávky Zákazník stvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkou platné elektronické Objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí uvedených v Objednávce. Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
2.6.
Údaje uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky toto Zákazníkovi potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Zákazníka uvedenou v uživatelském účtu či v Objednávce (dále jen „Elektronická adresa zákazníka“).
2.7.
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství Produktů, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Zákazníka o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).
2.8.
Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Zákazníkem je uzavřena doručením přijetí Objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Zákazníkovi elektronickou poštou, a to na Elektronickou adresu zákazníka.
2.9.
Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření Kupní smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a Zákazník má možnost před vlastním odesláním Objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Údaje uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné.
2.10.
Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Zákazník sám.
2.11.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Kupní smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložen v elektronickém archivu Prodávajícího po dobu 5 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
2.12.
Prodávající je povinen poskytnout či dodat Produkt nebo Produkty, které si Zákazník objednal a Zákazník se zavazuje Produkt nebo Produkty převzít a zaplatit Prodávajícímu kupní cenu. Povinnosti dodat Produkt je Prodávající zbaven v případě vyprodání zásob, o čemž bude Zákazník informován.
3. Cena Produktů a platební podmínky
3.1.
Cenu Produktu a případné náklady spojené s dodáním Produktu podle Kupní smlouvy může Zákazník uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
- Bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího,
- Bezhotovostně online platební kartou VISA, VISA elektron, MasterCard, Maestro
3.2.
Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě Kupní smlouvy zákazníkovi daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení Produktu. Je-li Prodávající plátcem daně z přidané hodnoty, zohlední tuto skutečnost při vystavování daňových dokladů. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Zákazníkovi po uhrazení ceny Produktu a zašle jej v elektronické podobě na Elektronickou adresu zákazníka.
3.3.
Pro bezhotovostní platby jsou platební metody napojeny na platební bránu společnosti GoPay Czech odštěpný závod, IČO: 22177469, se sídlem v čr Senovážné nám. 1736, České Budějovice 6, 370 01 České Budějovice (dále jen „GoPay Czech odštěpný závod“), která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet a hesla k elektronickému bankovnictví jsou zadávána pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GoPay Czech odštěpný závod.
3.4.
Platba je jednorázová. Případná možnost hradit kupní cenu ve splátkách je výslovně uvedena u jednotlivých produktů.
3.5.
Zákazník je povinen uhradit cenu společně s uvedením správného variabilního symbolu platby, jinak Prodávající nebude schopen platbu identifikovat a poskytnout včas Produkt.
3.6.
Kupní cena je splatná do 10 dnů od uzavření Kupní smlouvy (není-li Kupní smlouva uzavírána prostřednictvím Objednávky, od data vystavení faktury), není-li uvedeno jinak. Závazek Zákazníka uhradit cenu za Produkt je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
3.7.
Prodávající nepožaduje od Zákazníka zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu Produktu předem.
3.8.
Případné slevy z ceny Produktů poskytnuté Prodávajícím Zákazníkovi nelze vzájemně kombinovat.
4. Odstoupení od kupní smlouvy
4.1.
Zákazník bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od Kupní smlouvy o dodávce Produktu, který byl upraven podle přání Zákazníka nebo pro jeho osobu, od Kupní smlouvy o dodávce Produktu, který podléhá rychlé zkáze, jakož i Produktu, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným Produktem, od Kupní smlouvy o dodávce Produktu v uzavřeném obalu, které Zákazník z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od Kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud Zákazník porušil jejich původní obal.
4.2.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 4.1 Obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od Kupní smlouvy odstoupit, má Zákazník v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí Produktu, přičemž v případě, že předmětem Kupní smlouvy je několik druhů Produktů nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Produktu. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může Zákazník využit vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, jenž tvoří přílohu Obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může Zákazník zasílat mimo jiné na adresu provozovny Prodávajícího či na adresu elektronické pošty Prodávajícího info@mindartconcept.cz.
4.3.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 4.2 obchodních podmínek vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Zákazníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy Zákazníkem, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Zákazníka přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Zákazníkem již při vrácení Produktu Zákazníkem či jiným způsobem, pokud s tím Zákazník bude souhlasit a nevzniknou tím Zákazníkovi další náklady. Odstoupí-li Zákazník od Kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Zákazníkovi dříve, než mu Zákazník Produkt vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
4.4.
V případech, kdy má Zákazník v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit, je Prodávající také oprávněn kdykoliv od Kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí Produktu Zákazníkem. V takovém případě vrátí Prodávající Zákazníkovi kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Zákazníkem.
4.5.
Je-li společně s Produktem poskytnut Zákazníkovi dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Zákazníkem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy Zákazníkem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Zákazník je povinen spolu s Produktem Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
4.6.
Rozhodne-li se Zákazník pro odstoupení od Kupní smlouvy v zákonné lhůtě, Prodávající žádá o dodržení následujících podmínek:
- Nejpozději 14. den po převzetí Produktu musí být Prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od Kupní smlouvy, který bude obsahovat:
- Oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy
- Adresát (jméno a příjmení, adresu a e-mailovou adresu Prodávajícího)
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto Produktu (*)
- Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
- Jméno a příjmení Zákazníka
- Adresa Zákazníka
- Podpis Zákazníka (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
- Datum(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
- Zákazník odešle formulář emailem na spolu s uvedením čísla Objednávky, svého jména a data nákupu.
4.7.
Odstoupení je možno provést elektronickou formou na emailu: info@mindartconcept.cz, písemnou formou pak na adresu Prodávajícího uvedenou v Obchodních podmínkách viz výše, vždy s prohlášením, že Zákazník odstupuje od Kupní smlouvy a s přiložením kopie faktury – daňového dokladu. Zákazníkovi bude zaslán dobropis s částkou odpovídající kupní ceně zakoupeného Produktu. Částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od Kupní smlouvy.
4.8.
V případě odstoupení Zákazníka od Kupní smlouvy na online Produkt, je Prodávající oprávněn neprodleně po doručení odstoupení Zákazníkovi deaktivovat a znemožnit přístup do členské sekce Produktua všech ostatních online prostředích, které s Produktem souvisí (např. facebooková skupina).
4.9.
Prodávající je oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistí, že Zákazník porušil Kupní smlouvu podstatným způsobem. Pro účely Kupní smlouvy se za její podstatné porušení považuje:
- prodlení Zákazníka s úhradou kupní ceny nebo dílčí úhrady (splátky) více jak 10 dnů po době splatnosti;
- porušení povinností na ochranu autorského práva (čl.6 Obchodních podmínek) ze strany Zákazníka.
5. Dodací podmínky
5.1.
U online Produktů se dodáním rozumí zaslání přístupových údajů (případně odkazu URL adresy) Prodejcem na Elektronickou adresu zákazníka. Přístupovými údaji se rozumí u e-booků, relaxací apod. odkazy na jejich stažení a u online kurzů, webinářů apod. informace o tom, jak lze do kurzu či webináře vstoupit.
5.2.
Přístupové údaje poskytne Prodávající Zákazníkovi až po zaplacení celé kupní ceny, a to nejpozději do tří dnů, není-li v Kupní smlouvě uvedeno jinak.
5.3.
U Produktů ve formě konzultací (online i offline) a osobních setkání se dodáním rozumí zahájení příslušné konzultace nebo setkání.
5.4.
Zákazník se může omluvit z konzultace 24 hodin před jejím termínem. V takovém případě si Prodejce se zákazníkem sjedná termín nový.
5.5.
Omluví-li se zákazník z konzultace bez vážného důvodu v době kratší než 24 hodin před termínem, konzultace propadá bez náhrady. Omluví-li se zákazník z vážného důvodu v době kratší než 24 hodin před termínem, sjedná Prodejce se zákazníkem nový termín. Za vážné důvody se považuje např. nemoc, pracovní cesta, o které Zákazník nevěděl předem, vážné rodinné důvody jako je např. péče o nemocného člena domácnosti apod.
5.6.
Produkty ve formě konzultací a osobních setkání lze čerpat nejdéle do 1 roku od jejich zakoupení.
6. Zabezpečení a ochrana autorských práv
6.1.
Přístupové údaje k online Produktům či na příslušnou URL adresu jsou určeny pouze pro osobní potřebu Zákazníka. Přístup k uživatelskému účtu k online Produktu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu k online Produktu či poskytnuté URL adrese. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za zneužití uživatelského jména a hesla třetí osobou.
6.2.
Produkty, které Prodávající prostřednictvím Webových rozhraní prodává, a to včetně jejich obsahu, podléhají právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu Prodávajícího je zakázáno. Oprávnění k výkonu práva Produkt užít mimo osobní potřebu Zákazníka může být Zákazníkovi poskytnuto jen na základě licenční smlouvy. Zákazník odpovídá Prodávajícímu za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.
7. Práva a povinnosti z vadného plnění, reklamace
7.1.
Práva a povinnosti Smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.2.
Prodávající odpovídá Zákazníkovi, že Produkt při převzetí nemá vady. V případě, že Produkt při převzetí není ve shodě s Kupní smlouvou, má Zákazník právo na to, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu produkt/zboží uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě.
7.3.
Prodávající zejména odpovídá Zákazníkovi, že v době, kdy Zákazník Produkt převzal:
- má Produkt vlastnosti, které si Smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Zákazník očekával s ohledem na povahu Produktu a na základě reklamy jimi prováděné,
- se Produkt hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se Produkt tohoto druhu obvykle používá,
- Produkt odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
- je Produkt v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
- Produkt vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.4.
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
7.5.
V případě reklamace Zákazník kontaktuje Prodávajícího emailem na adrese info@mindartconcept.cz. Součástí reklamace by mělo být přiložení dokladu o koupi a popis závady. O způsobu vyřízení reklamace bude Zákazník informován na Emailovou adresu zákazníka.
7.6.
Zákazník může požadovat bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny a není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad. Není-li oprava nebo výměna možná, na základě odstoupení od Kupní smlouvy může Zákazník požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
7.7.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
7.8.
Prodávající není povinen nároku Zákazníka vyhovět, pokud prokáže, že tento před převzetím o vadě Produktu věděl nebo ji sám způsobil. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití. Rovněž Prodávající neodpovídá za závady, které mohou vzniknout Zákazníku díky pomalému internetovému připojení Zákazníka, neaktualizovanému internetovému prohlížeči či nenainstalovanému povinnému softwaru pro spuštění online Produktu, které není schopen ovlivnit.
7.9.
Online Produkty obsahují pouze návody a doporučení, Prodávající neodpovídá za úspěch či neúspěch Zákazníka při aplikaci v praxi.
8. Garance vrácení peněz
8.1.
U online Produktů s výjimkou online konzultací a online setkání je možnost minimálně 14 dnů od zakoupení, tj. zaslání přístupového odkazu či URL adresy na Emailovou adresu zákazníka, odstoupit od Kupní smlouvy s garancí vrácení peněz pro případ, že s online Produktem nebude Zákazník spokojen či zjistí, že zakoupený online Produkt není pro něj vhodný. Zda je garance u konkrétního online Produktu poskytována, případně zda je garance poskytována s delší než 14denní lhůtou, je uvedeno na Webových stránkách u nabízeného online Produktu.
8.2.
Odstoupení od Kupní smlouvy v případě nespokojenosti zašle Zákazník elektronickou formou na info@mindartconcept.cz s prohlášením, že od Kupní smlouvy odstupuje a s přiložením kopie faktury/daňového dokladu a data nákupu.
8.3.
Peníze budou Zákazníkovi vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, a to do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od Kupní smlouvy a zaslaného potvrzení o přijetí opravného daňového dokladu na emailovou adresu info@mindartconcept.cz. Po obdržení žádosti dojde automaticky k deaktivaci přístupu Zákazníka k produktu.
9. Vyloučení odpovědnosti a Zákazníkova způsobilost
9.1.
Vstupem do Produktu jakým je online kurz, osobní konzultace, koupě e-booku apod. Zákazník rozumí, že jakékoli použití informací z tohoto Produktu a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v jeho rukách a Prodávající za ně nenese žádnou zodpovědnost.
9.2.
Prodávající se tímto zříká jakékoli zodpovědnosti za přesnost informací.
9.3.
Veškeré informace v Produktech vycházejí z vlastních zkušeností a získaných informací Prodávajícího. Tyto zkušenosti jsou subjektivní a jejich interpretace Zákazníkem může být neúplná a nepřesná, a proto Prodávající není zodpovědný za rozhodnutí, ani akci založenou na doporučeních v Produktech.
9.4.
Prodávající nenese žádnou zodpovědnost za jakoukoli škodu či újmu způsobenou využitím informací z Produktů.
9.5.
Zákazník prohlašuje, že po celou dobu trvání Produktu, zejména online kurzu a osobní konzultace, je plně svéprávný a plně zodpovídá za své jednání, chování a své rozhodování a za svůj zdravotní stav (tělesný i psychický). Úspěch Zákazníka závisí nejen na znalostech získaných v Produktu, ale také na faktorech, které nemůže Prodávající ovlivnit, jako jsou např. Zákazníkovi dovednosti, možnosti, znalosti, schopnosti, situace na trhu, obchodní znalosti, zdravotní a psychický stav, tělesná kondice apod.
9.6.
Produkty jsou určeny pouze pro zdravotně (tělesně i psychicky) způsobilé Zákazníky.
9.7.
Pozbude-li Zákazník zdravotní (tělesnou nebo psychickou) způsobilost pokračovat nadále v Produktu jako jsou zejména online kurzy a osobní konzultace, vyhrazuje si Prodávající právo pro Zákazníka účast v Produktu ukončit. Prodávající takovou nezpůsobilost Zákazníka bude považovat za závažné porušení Kupní smlouvy a bude postupovat obdobně, jako při odstoupení od Kupní smlouvy.
10. Další práva a povinnosti smluvních stran
10.1.
Zákazník nabývá vlastnictví k Produktu zaplacením celé kupní ceny.
10.2.
Prodávající není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
10.3.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@mindartconcept.cz. Informaci o vyřízení stížnosti Zákazníka zašle Prodávající na Elektronickou adresu zákazníka.
10.4.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Dozorovým a kontrolním orgánem státní správy je Česká obchodní inspekce. Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby Prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice), pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává tento dozor jiný správní úřad (bližší informace jsou uvedeny v zákoně č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci).
10.5.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).
10.6.
Prodávající je oprávněn k prodeji Produktů na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
10.7.
Zákazník tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10.8.
Případné mimosoudní řešení sporů zejména prostřednictvím mediace či arbitráže (rozhodčího řízení); řešení sporů uvedeným způsobem je založeno na dobrovolné účasti obou stran, objektivitě a nestrannosti řízení.
11. Ochrana osobních údajů
11.1.
Prodávající plně respektuje důvěrný charakter dat o Zákazníkovi, která vyplňuje do Objednávky. Data jsou zabezpečena a chráněna proti zneužití. Prodávající je používá k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci Zákazníkových bezhotovostních plateb a pro komunikaci se Zákazníkem, tedy veškeré zákaznické administrativy a rovněž k marketingovým účelům. Tato data jsou ukládána v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytována třetím stranám.
11.2.
Na požádání Zákazníka Prodávající podle možnosti obratem a písemně oznámí, zda a jaké osobní údaje má o Zákazníkovi zaznamenané. Nesprávné či neaktuální informace Prodávající na požádání opraví. Otázky týkající se zpracování osobních údajů Zákazníka směřujte na info@mindartconcept.cz.
11.3.
Navštíví-li Zákazník Webové stránky, zaznamenají webové servery standardním způsobem IP adresu, která byla Zákazníkovi přidělena poskytovatelem internetových služeb, webovou stránku, ze které Zákazník navštíví, Webové stránky, a také datum a délku návštěvy. Osobní údaje se zaznamenají jen tehdy, když je Zákazník poskytne z vlastní vůle, například v rámci registrace nebo při realizaci Kupní smlouvy. Poskytnout osobní údaje státním orgánům je možné pouze v souladu se zákonným důvodem.
11.4.
Údaje Zákazníkovi Prodávající používá k tomu, aby mohl Zákazníka informovat o Produktech, případně zjistit názor Zákazníka na ně. Účast na takovýchto akcích je dobrovolná. Pokud s nimi Zákazník nesouhlasí, může toto kdykoliv oznámit a údaje o Zákazníkovi Prodávající zablokuje. V případě e-mailové komunikace se z odběru může Zákazník kdykoliv odhlásit s pomocí odhlašovacího odkazu uvedeného v patičce každého e-mailu.
11.5.
Vyplněním prodejního formuláře Zákazník souhlasí se zařazením jím vyplněných osobních údajů do databáze majitele webových stránek, kterým je Eternity Life s.r.o., Za Pilou 848, 282 01 Český Brod, IČO: 19684941, C 390179 vedená u Městského soudu v Praze, jakožto správce, a s jejich následným zpracováním prostřednictvím pro marketingové účely a obchodní sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu.
11.6.
Zároveň Zákazník uděluje souhlas s tím, aby mu Prodávající zasílal informace o připravovaných akcích a nabídce svých obchodních partnerů.
11.7.
Na Webových stránkách Prodávající používá cookies k tomu, aby mohl sledovat preference návštěvníků a podle toho optimálně vytvářet Webové stránky. Cookies jsou malé “soubory”, které se uloží na pevný disk Zákazníka. To vede k usnadnění navigace a zajištění vysoké míry uživatelského komfortu Webové stránky. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda už se Zákazník ze svého počítače navštívil Webové stránky. Identifikuje se pouze cookie na počítači Zákazníka.
11.8.
Používání cookies může Zákazník deaktivovat ve svém internetovém prohlížeči.
12. Závěrečná ustanovení
12.1.
Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není Zákazník, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
12.2.
Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení Obchodních podmínek.
12.3.
Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
12.4.
Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 5. 3. 2026 a nahrazují obchodní podmínky ze dne 1. 11. 2025 Informace jsou sdělovány prostřednictvím Webových stránek, popřípadě dalšími informačními kanály, zpravidla emailem. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Obchodních podmínek. Každá nová verze Obchodních podmínek je dostupná na Webových stránkách a je označena datem účinnosti. Veškeré Objednávky se vždy řídí aktuální verzí Obchodních podmínek.